Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Todas las ventas de MR Jewelry Boutique son finales. Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras piezas, no aceptamos cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o selección incorrecta.

Si recibes una pieza dañada, defectuosa o diferente a la ordenada, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluye tu número de orden y fotografías claras de la pieza y del empaque.

Una vez evaluado el caso, MR Jewelry Boutique podrá ofrecer una reparación, reemplazo —si la pieza está disponible— o reembolso al método de pago original. No envíes ninguna pieza sin recibir autorización e instrucciones de nuestra parte.

Cuando el problema sea consecuencia de un error de MR Jewelry Boutique o de daños durante el envío, asumiremos el costo razonable de la devolución. No se cubrirán daños ocasionados después de la entrega por uso indebido, golpes, agua, perfumes, químicos o desgaste normal.

Las variaciones naturales de color, forma y textura en piedras, perlas y materiales artesanales son parte del carácter único de cada diseño y no se consideran defectos